Vi gör allt vi kan för att betjäna dig som kund så bra som möjligt genom att leverera de tjänster du har köpt från oss.

Omvänt förväntar vi oss också att våra kunder betalar sina fakturor i tid. Naturligtvis kan det hända att du inte kan betala en faktura i tid. Vi har full förståelse för detta, förutsatt att du informerar oss om detta i god tid. Då kommer vi att tänka med dig.

Bra att veta

• Våra fakturor har en betalningsfrist på 14 dagar
• Har du konfigurerat autogiro? Då behöver du inte göra någonting
• Misslyckades ett autogiro? Sedan måste du betala beloppet manuellt via iDEAL
• Efter en misslyckad autogiro höjs fakturabeloppet med 5,00 euro.
• Har en faktura inte betalats efter 14 dagar? Du kommer sedan att få ytterligare 3 påminnelser utspridda över 3 veckor
• Efter dessa 3 veckor kommer vi att stänga av tjänsten, du kommer inte längre att kunna använda några tjänster på ditt konto förrän denna faktura har betalats.
• Har fakturan inte betalats efter 3 veckor? Vi kommer sedan att överföra ärendet till ett inkassobolag

Vi vill undvika att lämna över fakturor till ett inkassobolag. Kontakta oss därför alltid om du har problem med att betala en faktura. På så sätt kan vi hitta en lösning tillsammans.