1 – Definitioner
1.1 – ”Beställning, Registrering” avser: registreringsformuläret i samband med begäran om leverans av Tjänst(er) från Hostbee.

1.2 – ”Kund, Klient” avser: den fysiska person eller juridiska person med vilken Hostbee har ingått ett avtal eller avser att ingå ett avtal.

1.3 – ”Allmänna villkor” eller ”Villkor” avser: alla bestämmelser som anges nedan.

1.4 – Med ”Tjänst” avses: registrering av domännamn i samarbete med Stichting Internet Domeinregistratie Nederland i Arnhem och andra registreringsmyndigheter. Hostbees tillhandahållande av internetåtkomst, tillhandahållande av hostingtjänster, hantering av Hostbees servrar på vilka data lagras, konsulteras, bearbetas eller transporteras elektroniskt, tillhandahållande av utrymme för placering av en eller flera servrar, tillhandahållande av nödvändig programvara, design, utveckling och underhåll av webbplatser och andra relaterade tjänster som uttryckligen anges i avtalet.

1.5 – ”Immateriella rättigheter” avser: rättigheter till resultat av mänsklig uppfinningsrikedom, inklusive – men inte begränsat till – patenträttigheter, designrättigheter, upphovsrätt, varumärkesrättigheter, handelsnamnsrättigheter, växtförädlarrättigheter, topografiska eller chiprättigheter och närstående rättigheter.

1.6 – ”Hostbee” avser: Hostbee registrerad hos handelskammaren (nummer 62114476).

1.7 – ”Offert” avser: alla erbjudanden från Hostbee till Kunden, som syftar till att Hostbee på något sätt tillhandahåller Kunden varor, Tjänster eller en kombination därav.

1.8 – ”Avtal” avser: varje avtalsförhållande mellan Hostbee och Kunden som syftar till att HOSTBEE på något sätt tillhandahåller Kunden varor, Tjänster eller en kombination därav.

1.9 – ”Programvara” avser: Den programvara och hårdvara som Hostbee tillhandahåller Kunden i samband med fullgörandet av Avtalet.

2 – Allmänt
2.1 – Dessa allmänna villkor gäller för alla rättsförhållanden, inklusive förhandlingar, offerter och avtal mellan Hostbee och Kunden. Tillämpligheten av alla former av Köparens allmänna villkor avvisas uttryckligen. Avvikelser från de allmänna villkoren är endast giltiga om parterna uttryckligen har avtalat om dem skriftligen.

2.2 – Vid eventuell konflikt mellan Avtalet och de Allmänna Villkoren ska Avtalets bestämmelser ha företräde.

2.3 – Köparen är minst 18 år eller äldre eller, om denne är yngre än 18 år, har tillstånd från sina juridiska ombud (föräldrar eller vårdnadshavare).

2.4 – Hostbee förbehåller sig rätten att när som helst komplettera och/eller ändra dessa allmänna villkor. Ändringar kommer att meddelas den andra parten skriftligen. De ändrade allmänna villkoren träder i kraft en (1) månad efter publicering eller vid ett senare datum som anges i publiceringen. Om Köparen inte godkänner en väsentlig ändring av de Allmänna Villkoren har Köparen rätt att säga upp Avtalet före och med den dag då de ändrade Allmänna Villkoren träder i kraft.

3 – Offertförfrågan, förhandlingar och ingående av avtal
3.1 – Alla offerter från Hostbee är utan förpliktelser, om inte annat uttryckligen anges skriftligen i den relevanta offerten. Om inte annat anges i Offerten är Offerten giltig i högst 30 dagar från det datum som anges i Offerten.

3.2 – Hostbee kan när som helst avsluta förhandlingar om ett avtal som ännu inte ingåtts.

3.3 – Vid avbrutna förhandlingar får Kunden aldrig kräva att förhandlingarna fortsätter eller att Hostbee betalar ersättning för eventuella kostnader och/eller liden skada, oavsett vad denna skada kan bestå av eller hur denna skada uppstått.

3.4 – Avtalet ingås så snart den offert som Hostbee lämnat har accepterats.

3.5 – Leveranstider som anges av Hostbee tillhandahålls endast i informationssyfte och är därför inte bindande, såvida inte detta uttryckligen har avtalats. Försening i utförandet av beställningen kan aldrig ge upphov till ersättning eller uppsägning av avtalet.

3.6 – Vid godkännande av våra projekt måste 50% av det totala beloppet betalas i förskott. Resterande belopp debiteras vid leverans.

4 – Avtalets varaktighet
4.1 – Om inte annat uttryckligen anges i de Allmänna Villkoren eller annat skriftligen avtalats, ingås Avtalet på obestämd tid, dock minst en (1) månad.

4.2 – Om inte annat anges i dessa allmänna villkor får Köparen inte säga upp ett Avtal i förtid.

4.3 – Giltighetstiden för ett domännamnsregistreringsavtal beror på den begärda förlängningen.

4.4 – Ett avtal upphör att gälla efter utgången av den period som överenskommits i fakturan, om inte betalning har erlagts.

4.5 – Hostbee erbjuder ingen pengarna-tillbaka-garanti. Innan kunden köper en tjänst kan hen begära ett test för att se om tjänsterna fungerar korrekt.

5 – Ersättningar

5.1 – Avgiften som ska betalas av Köparen baseras på det pris som anges i fakturan. Alla priser är exklusive moms och andra statliga avgifter.

5.2 – Hostbee förbehåller sig rätten att ändra priser från tid till annan och kommer att meddela Kunden detta trettio (30) dagar i förväg. Om Kunden inte vill acceptera en prisändring har Kunden rätt att skriftligen säga upp Avtalet som prisändringen avser inom sju dagar efter den underrättelse som avses i denna artikel, med verkan från det datum då prisändringen skulle träda i kraft enligt Hostbees underrättelse. Avbokningen måste göras via e-post, fax eller brev.

6 – Betalning
6.1 – Alla fakturor ska betalas av Köparen i enlighet med de betalningsvillkor som anges på fakturan. I avsaknad av särskilda villkor ska Köparen betala inom åtta (8) dagar efter fakturadatum.

6.2 – Om Köparen inte betalar de förfallna beloppen inom den avtalade tiden, förfaller Köparen utan att något meddelande krävs och är skyldig lagstadgad ränta på det utestående beloppet.

6.3 – Om Köparen inte betalar fordran efter påminnelse om dröjsmål, kan fordran övergå till tredje man. I så fall är Köparen, utöver det totala beloppet som ska betalas, även skyldig att fullt ut ersätta de utomrättsliga och rättsliga inkassokostnaderna, inklusive alla kostnader som debiterats av externa experter utöver de kostnader som fastställts i domstol, i samband med indrivning av denna fordran eller utövande av juridiska rättigheter på annat sätt, vars belopp fastställs till minst femton procent (15%) av det totala beloppet med ett minimum av 62 euro.

6.4 – Om du köper samlokalisering eller har hårdvara hos oss förbehåller sig Hostbee rätten att konfiskera denna utrustning om betalning inte sker.

6.5 – Betalning i delbetalningar av faktura är inte tillåten om inte detta har avtalats via brev, fax eller e-post.

6.6 – Om en autogiro misslyckas – eller om en chargeback sker – debiterar Hostbee 15,00 EUR i chargeback-kostnader per misslyckad transaktion.

6.7 – Är du oenig med en faktura? Vänligen rapportera detta till vår administration. Vi kommer att undersöka detta med dig och, om det stämmer, återbetala hela fakturabeloppet.

7 – Fjädring
7.1 – Vid underlåtenhet att korrekt eller i tid fullgöra en eller flera av sina skyldigheter, förfaller Kunden utan föregående meddelande och utan att Hostbee ådrar sig något ansvar på grund av detta, varigenom Hostbees skyldigheter att fullgöra sina egna skyldigheter automatiskt och omedelbart upphör tills det belopp som Kunden förfaller till betalning har betalats i sin helhet, inklusive betalning av eventuell ränta och kostnader (inklusive skadestånd).

7.2 – Hostbee har rätt att kräva fullständig efterlevnad från Kunden innan Kunden fullgör sina skyldigheter om det är rimligt att anta att Kunden inte kommer att (kunna) fullgöra sina skyldigheter korrekt och/eller i tid.

8 – Förbehåll och äganderätt
8.1 – Alla varor som levereras till Kunden förblir Hostbees egendom tills alla belopp som Kunden är skyldig för de varor som levererats eller ska levereras eller det arbete som utförts eller ska utföras enligt Avtalet, samt de belopp som avses i artiklarna 6.2 och 6.3 i dessa Allmänna Villkor, inklusive ränta och inkassokostnader, har betalats i sin helhet till Hostbee.

8.2 – Rättigheter beviljas alltid Köparen eller, i förekommande fall, överförs under förutsättning att Köparen betalar de avtalade avgifterna för detta i tid och i sin helhet.

9 – Tillgänglighet och hantering av tjänsten
9.1 – Hostbee kommer att göra allt gentemot Kunden för att säkerställa att Tjänstens tillgänglighet och användbarhet är så bra som möjligt. Hostbee kommer att åtgärda eventuella fel så snabbt som möjligt.

9.2 – Hostbee kan inte garantera obehindrad åtkomst till internet, inte heller att de andra Hostbee-tjänsterna kan användas hela tiden.

9.3 – Hostbee ansvarar inte på något sätt för förlust, utbyte eller skada av data genom användning av Tjänsten, inklusive (e-post)meddelanden som skickas via Hostbees nätverk.

9.4 – Kunden kommer inte att kunna få åtkomst till Tjänsten vid tidpunkter då underhåll och/eller reparationsarbete behöver utföras på Tjänsten. Hostbee kommer att göra allt för att säkerställa att dessa aktiviteter sker vid tidpunkter då Kunden upplever minst besvär.

9.5 – Hostbee har rätt att, i syfte att upprätthålla och/eller förbättra Tjänstens kvalitet och säkerhet, göra ändringar i sin utrustning, Programvara och sitt sätt att tillhandahålla tjänster, inklusive till exempel bestämmelser om åtkomsttider, identifieringsförfaranden, typ av programvara samt informationens omfattning och innehåll.

10 – Köparens skyldigheter
10.1 – Kunden är skyldig att agera i enlighet med gällande lagar och förordningar och att uppföra sig i enlighet med vad som kan förväntas av en ansvarsfull och noggrann internetkund.

10.2 – Kunden ska endast använda Tjänsten i enlighet med de skyldigheter, instruktioner och begränsningar som Hostbee har meddelat, såsom anges i dessa Allmänna Villkor, bland annat. Vid användning av Tjänsterna är Kunden skyldig att inte kränka tredje parts rättigheter, att inte uppvisa något beteende som strider mot moral eller allmän ordning och att inte orsaka någon skada för tredje part eller Hostbee. Köparen ska särskilt inte: · bryta mot tredje parts immateriella rättigheter; · att inte distribuera olagliga och/eller kriminella uppgifter, inklusive rasistiska uttryck, barnpornografi, kriminell datatrafik och förolämpande uttryck; · inte försöka få tillgång till datorsystem som han inte är behörig att använda; · avstå från att hacka sig in i andra datorer på internet utan tillstånd, varigenom Kunden bryter igenom någon säkerhetsåtgärd eller får åtkomst genom att använda en falsk nyckel; · avstå från spammande; oönskad utskick av stora mängder e-post med samma innehåll.

10.3 – Kunden är skyldig att använda Tjänsten på ett sådant sätt att Hostbees datorsystems korrekta funktion inte hindras, eller att andra Kunder inte hindras från att använda Tjänsten.

10.4 – Kunden är skyldig att fylla i registreringsformulär som tillhandahålls av Hostbee fullständigt och korrekt. Felaktiga eller ofullständiga registreringsblanketter kommer inte att behandlas.

10.5 – Hostbee förbehåller sig rätten att neka Kunden åtkomst till Tjänsten om Kunden agerar i strid med föregående stycken i denna Artikel 10. Hostbee är aldrig skyldigt att betala någon skadeståndsskyldighet på grund av vägrad åtkomst till Tjänsten på grundval av denna Artikel 10. Köparen håller Hostbee skadeslös mot alla anspråk från tredje part enligt denna artikel.

11 – Domännamnsansökan
11.1 – Om Hostbee förmedlar för Kunden i att erhålla ett domännamn gäller följande bestämmelser. Ansökan och användningen av ett domännamn omfattas också av regler och förfaranden hos de myndigheter som ansvarar för registrering av domännamn, inklusive – men inte begränsat till – Stichting Internet Domeinregistratie Nederland. Den myndighet som ansvarar för registrering av domännamn beslutar om det slutgiltiga beviljandet av domännamnet. Hostbee har endast en mellanhandsroll i denna procedur och garanterar inte att en ansökan kommer att godkännas.

11.2 – Registrering av domännamnet sker i Hostbees namn. Om köparen önskar ha detta i eget namn kan detta ordnas på begäran. Kunden kan också ändra namnet själv via My Hostbee.

12 – Hostbees ansvar
12.1 – Hostbee ska endast vara ansvarigt för hänförlig underlåtenhet att följa ett Avtal om Kunden omedelbart och korrekt skriftligen underrättar Hostbee om försummelsen och anger en rimlig tidsfrist för att avhjälpa försummelsen, och Hostbee fortsätter att underlåta att uppfylla sina skyldigheter efter den tiden. Meddelandet om försummelse ska innehålla en så detaljerad beskrivning som möjligt av bristen, så att Hostbee kan agera adekvat.

12.2 – Hostbee accepterar endast rättsliga skyldigheter att betala skadestånd i den utsträckning detta framgår av denna artikel 12.

12.3 – Hostbees totala ansvar som uppstår vid fullgörandet av ett Avtal till följd av Hostbees agerande från Kundens sida är begränsat till ersättning för direkt skada upp till högst de totala fakturabeloppen som Kunden ska betala per år, förutsatt att det totala ansvaret aldrig överstiger 50 EURO. Med direkt skada avses uteslutande: a. de rimliga kostnader som Kunden skulle behöva ådra sig för att säkerställa att Hostbees prestation överensstämmer med avtalet. Denna skada ersätts dock inte om Köparen har sagt upp Avtalet; b. de kostnader som Kunden ådragit sig för den påtvingade förlängningen av driften av sitt gamla system eller system och relaterade anläggningar på grund av att Hostbee inte levererade på ett leveransdatum som var bindande för Kunden, minskat med eventuella besparingar till följd av den försenade leveransen; år. rimliga kostnader som uppkommit för att fastställa orsaken och omfattningen av skadan, i den mån fastställandet avser direkt skada i den mening som avses i dessa villkor; d. rimliga kostnader som uppkommit för att förebygga eller begränsa skada, i den utsträckning Köparen visar att dessa kostnader har lett till en begränsning av direkt skada i den mening som avses i dessa villkor.

12.4 – Hostbee ansvarar inte för indirekt skada, inklusive följdskador, utebliven vinst, missade besparingar och skador på grund av affärsstagnation.

12.5 – Med undantag för de fall som anges i artiklarna 12.3 och 12.4, ska Hostbee inte vara ansvarigt för några skador, oavsett grunden för en skadeståndstalan. Köparen håller Hostbee skadeslös mot alla anspråk från tredje part.

12.6 – De maximala belopp som anges i artikel 12.3 upphör dock att gälla om och i den utsträckning skadan är resultatet av uppsåt eller grov vårdslöshet från Hostbees och/eller dess förvaltares sida.

12.7 – En förutsättning för rätt till ersättning är att Kunden skriftligen anmäler skadan till Hostbee så snart som möjligt efter att den skadegörande händelsen inträffat, dock senast 3 (tre) månader därefter.

13 – Immateriella rättigheter
13.1 – Alla immateriella rättigheter till all Programvara, utrustning eller annat material såsom analyser, design, dokumentation, rapporter, offerter, såväl som förberedande material därav, som utvecklats eller gjorts tillgängligt enligt Avtalet, ska förbli exklusivt hos Hostbee eller dess licensgivare. Köparen ska endast erhålla en icke-exklusiv och icke-överlåtbar nyttjanderätt avseende den Immateriella Rättigheten under Avtalets löptid.

13.2 – Kunden ska avstå från att reproducera och/eller publicera och/eller distribuera Programvaran och annat material som är förknippat med den.

13.3 – Kunden har inte rätt att ta bort eller ändra någon indikation gällande upphovsrätt, varumärken, handelsnamn eller andra immateriella rättigheter från Programvaran, utrustningen eller materialet, inklusive indikationer gällande Programvarans konfidentiella natur och sekretess.

13.4 – Hostbee har rätt att vidta tekniska åtgärder för att skydda Programvaran. Om Hostbee har säkrat Programvaran med hjälp av tekniskt skydd, har Kunden inte rätt att ta bort eller kringgå detta skydd. Om säkerhetsåtgärderna resulterar i att Kunden inte kan göra en säkerhetskopia av Programvaran, kommer Hostbee, på Kundens begäran, att göra en säkerhetskopia av Programvaran tillgänglig för Kunden.

13.5 – Oaktat ovanstående kan Parterna i ett ytterligare Avtal besluta att Hostbee ska överföra den Immateriella Rättigheten. Denna överlåtelse sker under förutsättning att Köparen har betalat alla fakturor avseende de aktuella resultaten.

13.6 – I den utsträckning ytterligare en handling krävs för överföring av de rättigheter som avses i artikel 13.5, kommer Hostbee att underteckna en sådan handling på Kundens första begäran. Artikel 13.5 gäller i sin helhet.

14 – Sekretess och databehandling
14.1 – Parterna ska behandla all konfidentiell information som de erhåller gällande varandras verksamheter och deras relationer strikt konfidentiellt. Information kommer under alla omständigheter att betraktas som konfidentiell om den betecknas som sådan av parterna. Skyldigheten i denna artikel ska gälla under avtalets löptid och två (2) år därefter.

14.2 – Kunden ger härmed uttryckligen Hostbee tillstånd att behandla och använda de personuppgifter som tillhandahålls av denne i syfte att inkludera dem i en databas som Hostbee skapar i samband med sina tjänster. Denna data lagras och hanteras alltid i enlighet med gällande lagbestämmelser.

14.3 – Kunden samtycker till att dennes personuppgifter, i enlighet med gällande lagbestämmelser, kommer att behandlas för marknadsundersökningar och direktmarknadsföring till förmån för Hostbee Services. Om Kunden invänder mot behandlingen av sina personuppgifter eller vill återkalla ett tidigare lämnat samtycke, kan Kunden när som helst skriftligen informera Hostbee om detta.

14.4 – Kunden kan när som helst begära tillgång till de uppgifter som lagras om honom i Hostbees databas.

14.5 – Hostbee gör allt för att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot förlust eller någon form av olaglig användning. Dessa åtgärder ska säkerställa en lämplig skyddsnivå, med beaktande av den aktuella tekniken och genomförandekostnaderna, med beaktande av de risker som behandlingen och uppgifternas art medför.

15 – Force Majeure
15.1 – Ingen av parterna är skyldig att fullgöra någon skyldighet om den hindras från att göra det på grund av force majeure. Med force majeure avses i alla händelser: krig (krigshot), upplopp, strejker, ofredanden, brand, vattenskador, översvämningar, atmosfäriska förhållanden, långvariga strömavbrott, justeringar eller underhåll av andras telekommunikationsnät och/eller elnät, kabelbrott, störningar i kommunikationsförbindelser inklusive telekommunikationsanslutningar eller förhindrande eller vägran att efterleva avtal från leverantörer som Hostbee är beroende av för utförandet av sitt arbete.

15.2 – Om en force majeure-situation har varat längre än 60 (sextio) dagar har parterna rätt att skriftligen säga upp avtalet. I vilket fall som helst är köparen fortfarande ansvarig för avgiften för den månad då avtalet upphörde.

16 – (Tillfällig) uppsägning
16.1 – Vardera parten har endast rätt att säga upp ett avtal om den andra parten, efter korrekt och detaljerad skriftlig underrättelse om försummelse, i vilken en rimlig tidsfrist fastställts för att avhjälpa bristen, bryter mot väsentliga skyldigheter som följer av avtalet och/eller de allmänna villkoren.

16.2 – Hostbee får säga upp ett Avtal helt eller delvis utan underrättelse och utan rättsligt ingripande, genom skriftligt meddelande med omedelbar verkan, om Kunden beviljas betalningsinställelse – oavsett om det är preliminärt eller inte – om Kunden begärs konkurs eller om Kundens företag likvideras eller upphör i annat syfte än i syfte att rekonstruera eller sammanslå företagen.

16.3 – Om Kunden vid tidpunkten för uppsägningen enligt denna artikel 16 redan har mottagit tjänster i enlighet med avtalet, kommer dessa tjänster och den därmed sammanhängande betalningsskyldigheten inte att vara föremål för uppsägning, såvida inte Hostbee är i dröjsmål med avseende på dessa tjänster. Belopp som Hostbee har fakturerat före upplösningen i samband med vad Hostbee redan har presterat eller levererat i enlighet med avtalet, förblir i sin helhet betalbara, med förbehåll för bestämmelserna i föregående mening, och förfaller omedelbart till betalning vid tidpunkten för upplösningen.

17 – Diverse
17.1 – Om någon bestämmelse i dessa villkor ogiltigförklaras, förklaras ogiltig eller förnekas dess giltighet av en rättslig myndighet, ska detta inte påverka övriga bestämmelser i dessa villkor. I ovannämnda fall kommer Köparen och Hostbee att inleda överläggningar för att komma överens om nya bestämmelser som ska vara så nära anpassade som möjligt till syftet och omfattningen av den ogiltiga, upphävda bestämmelsen eller den bestämmelse som nekats giltighet.

17.2 – Hostbee får överföra sina rättigheter och skyldigheter som härrör från ett Avtal till en annan juridisk person vid överföring av (del av) sin Verksamhet. Kunden får inte överlåta rättigheter och skyldigheter som följer av ett Avtal och/eller dessa Allmänna Villkor till tredje part utan Hostbees tillstånd. Hostbee kommer inte att neka sitt samtycke av oskäliga skäl.

17.3 – Artikelbeteckningarna som ingår i de allmänna villkoren är vägledande. Parterna kommer aldrig att kunna härleda några rättigheter från detta.

17.4 – Bestämmelser i de Allmänna Villkoren och/eller Avtalet som till sin natur är avsedda att fortsätta gälla efter Avtalets upphörande ska fortsätta att gälla.

17.5 – De allmänna villkoren finns på Hostbees webbplats (www.hostbee.nl) och kan hämtas därifrån. De skickas också kostnadsfritt av Hostbee på begäran.

17.6 – Betalning för förnyelse av ett domännamn måste alltid göras i förskott. Om betalning inte mottagits före förfallodagen kommer domännamnet automatiskt att sättas i karantän. Betalningsvillkoret som anges på fakturan är inte vägledande i detta avseende; fakturans förfallodatum fungerar som ett kriterium. Hostbee ansvarar inte för några kostnader i samband med att ta bort ett domännamn från karantän.

17.7 – Om oönskade aktiviteter inträffar på en webbserver förbehåller sig Hostbee rätten att stänga av användaren.

17.8 – Datatrafiken för en molnbaserad VPS är baserad på en policy för rättvis användning. När användaren använder mer data än andra användare har Hostbee rätt att tillfälligt stänga av serverns nätverk tills en överenskommelse har nåtts mellan kunden och Hostbee.

18 – Tillämplig lag och domstol
18.1 – Dessa allmänna villkor och alla avtal, fakturor, offerter och andra dokument som omfattas av dem regleras av nederländsk lag.

18.2 – Alla tvister som uppstår mellan parterna ska avgöras av behörig domstol i Almelo.