Facciamo tutto il possibile per servire al meglio te, nostro cliente, fornendoti i servizi che hai acquistato da noi.
D'altro canto, ci aspettiamo anche che i nostri clienti paghino le fatture puntualmente. Naturalmente può capitare di non riuscire a pagare una fattura in tempo. Lo comprendiamo pienamente, a patto che ce lo comunichiate tempestivamente. Poi rifletteremo insieme a voi.
Utile da sapere
- Le nostre fatture hanno un termine di pagamento di 14 giorni
- Hai impostato l'addebito diretto? Allora non devi fare niente
- Non è riuscito un addebito diretto? Quindi dovrai pagare l'importo manualmente tramite iDEAL
- Dopo un addebito diretto non riuscito, l'importo della fattura verrà aumentato di EUR 5,00
- Una fattura non è stata pagata dopo 14 giorni? Riceverai quindi altri 3 promemoria distribuiti in 3 settimane
- Dopo queste 3 settimane sospenderemo il servizio e non potrai più utilizzare tutti i servizi del tuo account finché questa fattura non sarà stata pagata.
- La fattura non è stata pagata dopo 3 settimane? Successivamente trasferiremo il caso ad un'agenzia di recupero crediti
Vogliamo evitare di consegnare le fatture a un'agenzia di recupero crediti. Pertanto, se riscontri problemi nel pagamento di una fattura, contattaci sempre. In questo modo potremo trovare insieme una soluzione.
