Si alguna vez has contratado alojamiento web porque costaba “sólo 2,99 euros al mes”, probablemente lo hayas experimentado: un año después de repente triplica tu factura.
Bienvenido a uno de los trucos más antiguos del mundo del alojamiento web: el aumento de los precios de renovación.
Es un modelo de ingresos que parece barato a primera vista, pero que cuesta mucho más a largo plazo. Y erosiona lentamente la confianza en todo el sector.
1. La ilusión de un alojamiento barato
El problema empieza con el marketing. La mayoría de los proveedores de alojamiento anuncian un “precio de lanzamiento” bajo, pero ocultan el precio real de renovación en la letra pequeña.
Por ejemplo:
“Sólo 2,99 euros al mes” - (renovación: 9,99 euros o incluso 14,99 euros).
¿Cuál es el resultado? Los clientes creen que han encontrado un alojamiento asequible, pero luego se sienten engañados.
Eso no es transparencia. Eso es engaño.
2. Por qué perjudica a los clientes y al sector
Las subidas de los precios de renovación no sólo generan frustración, sino también desconfianza en todo el sector del alojamiento.
- La confianza desaparece: Una vez que los clientes descubren los costes reales, se dan de baja.
- Confusión: muchos usuarios no saben lo que pagarán realmente después del primer año.
- Conmutación constante: gente que salta de proveedor en proveedor en busca del próximo “precio promocional”, en lugar de construir una asociación estable.
Un ciclo que sólo beneficia a las grandes empresas de alojamiento, no a los usuarios que confían en ellas.
3. Por qué las grandes empresas siguen haciendo esto
Sencillo: les mueven los beneficios a corto plazo.
Los aumentos de precios en la renovación crean buenas cifras trimestrales, pero destruyen las relaciones con los clientes a largo plazo.
Cuando el beneficio se vuelve más importante que las personas, la transparencia es la primera en desaparecer.
4. El enfoque de Hostbee: precios justos y sostenibles
En Hostbee, creemos que el alojamiento puede ser aburrido - en el mejor sentido: clara, previsible y justa.
Por eso utilizamos un modelo sencillo:
- Ninguna subida de precios en la renovación
- Todas las funciones incluidas desde el primer día
- Suscripciones desde sólo 1 euro al mes
- El precio que pagas la primera vez, lo pagas siempre
Sin “upsells”. Sin "ofertas temporales". Sin sorpresas.
Lo que pagas hoy, también lo pagarás el año que viene.
5. La honradez genera lealtad
Los clientes no cambian por un euro de diferencia, sino porque se sienten engañados.
Al ser abierto, honesto y humano, Hostbee hace que el alojamiento vuelva a ser lo que debería ser:
una colaboración entre personas que quieren construir algo en línea, no un contrato lleno de letra pequeña.
6. El futuro del alojamiento es justo
Cada vez son más los usuarios que traspasan los precios engañosos. La transparencia ha dejado de ser un truco de marketing para convertirse en una ventaja competitiva.
Hostbee forma parte de una nueva generación de empresas de alojamiento que demuestran que no es necesario engañar a los clientes para crecer.
Los aumentos de precios por renovación parecen rentables hoy, pero cuestan confianza mañana. Y sin confianza, incluso las marcas más grandes pierden lo que realmente cuenta: los clientes fieles.
¿Está preparado para un alojamiento sencillo, transparente y humano?