Vi gør alt, hvad vi kan, for at betjene dig som kunde bedst muligt ved at levere de tjenester, du har købt hos os.
Omvendt forventer vi også, at vores kunder betaler deres fakturaer til tiden. Det kan selvfølgelig ske, at du ikke kan betale en faktura til tiden. Vi har fuld forståelse for dette, forudsat at du informerer os om dette rettidigt. Så vil vi tænke med dig.
Nyttig at vide
- Vores fakturaer har en betalingsfrist på 14 dage
- Har du oprettet Betalingsservice? Så behøver du ikke at gøre noget
- Mislykkedes en direkte debitering? Derefter skal du betale beløbet manuelt via iDEAL
- Efter en mislykket direkte debitering forhøjes fakturabeløbet med 5,00 EUR
- Er en faktura ikke blevet betalt efter 14 dage? Du vil derefter modtage 3 yderligere påmindelser fordelt over 3 uger
- Efter disse 3 uger suspenderer vi tjenesten, og du vil ikke længere kunne bruge alle tjenester på din konto, før denne faktura er betalt.
- Er fakturaen ikke betalt efter 3 uger? Vi overdrager derefter sagen til et inkassobureau
Vi ønsker at undgå at skulle overdrage fakturaer til et inkassobureau. Kontakt os derfor altid, hvis du har problemer med at betale en faktura. På denne måde kan vi finde en løsning sammen.
